Bouwprojecten
succesvol en winstgevend
managen met CRM
Succesvol managen van
het krachtenspel tussen
beperkte vraag
en een overvloed aan aanbod
CRM zorgt voor
cliëntgerichte bedrijfsstrategie
CRM als concurrentievoordeel
Motor
van de Nederlandse economie
Sales
CRM Customer Relationship Management, wordt vaak ook “contact relevante momenten” of “commercieel relevante momenten” genoemd. Dit laat ook meteen zien wat het doel van CRM is: Faciliteren in sales & marketing. CRM is veel meer dan alleen een applicatie, namelijk het proces dat een groot deel van de organisatie beslaat. CrmBizz is expert in CRM en kan u ondersteunen uw salesprocessen te stroomlijnen en/of te verbeteren. Naast onze kennis van CRM processen hebben wij ook een zeer ruime ervaring met SuperOffice CRM. Een tool waar uw sales processen uitstekend in ondergebracht kunnen worden, en waardoor voor de sales een focus komt op de juiste kansen.
Lees verder >
De klant kent heden ten dage zeer verschillende verschijningsvormen. Klanten worden bijvoorbeeld ingedeeld in bedieningsconcepten, waarbij bezoek-frequentie afhangt van bijvoorbeeld omzet-verleden. De back-office-gegevens dienen dan beschikbaar te komen in de CRM-omgeving. Het omzet-verleden kan ook gedifferentieerd worden naar productgroep, waarmee X-selling zichtbaar gaat worden. Het is de kunst om “de klant” in de verschillende verschijningsvormen voor uw bedrijf te definiëren, daar bedieningsconcepten voor te definiëren, en de “verkoper” uit te rusten met informatie gereedschap waardoor met de juiste gereedschappen aan de juiste klant wordt gesleuteld. Het komt maar al te vaak voor, dat relaties uit het verleden zijn gegroeid tot iets waar geen of nauwelijks omzet uit komt. Deze verloren tijd winnen wij voor u terug!!